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抚远市旅游局职能介绍

负责本行政区域内旅游业的统筹协调、综合指导、公共服务和监督管理工作。按照各自职责做好旅游业的发展和促进工作。
(一)贯彻落实国家有关旅游业法律、法规和政策;统筹协调全市旅游业发展,拟订全市旅游业发展政策和规划,并组织实施,依法审查市旅游规划。
(二)组织拟定全市市场开发战略并组织实施:组织全市旅游整体形象宣传和推广活动,引导旅游企业开发促销;指导全市旅游信息网络建设和管理
(三)组织全市旅游资源的普查和规划,指导协调旅游资源的开发和保护;组织指导重点旅游区域、旅游产品、旅游线路、旅游商品、旅游纪念品规划与开发;监测旅游经济运行,负责旅游统计及行业信息发布。
(四)承担规范旅游市场秩序、监督管理服务质量、维护旅游消费者和经营者合法权益的责任。规范旅游企业和从业人员的经营和服务行为;组织拟订旅游区、旅游设施、旅游服务、旅游产品等方面的标准并组织实施;对优秀旅游目的地、旅游宾馆、旅游景区(点)实施服务质量等级标准化管理;负责旅游安全、旅游保险、应急救援工作的指导和协调;指导旅游行业精神文明建设、诚信体系建设和行业组织的业务工作。
(五)组织指导全市旅游业体制改革和扩大开放的推进工作。组织开展全市旅游对外交流与合作,管理出国(境)旅游、边境旅游。
(六)负责经营国内旅游业务旅行社审批;旅行社服务网点、旅行变更备案管理工作;从事旅游宾馆、饭店和旅游景区的管理工作;导游证、领队证申请。
(七)组织全市旅游教育培训工作;会同有关部门制定旅游人力资源开发规划;贯彻实施旅游从业人员职业人员职业资格标准和等级标准。
(八)负责受理全市旅游投诉;受理全市国内旅游质量保证金赔偿案件;上报重大和比较复杂的赔偿案件;对旅游市场进行监督、检查、管理,依法维护旅游者和旅游经营者的合法权益。
(九)负责承办市政府交办的其他事项。